픽톡 개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

• Google 또는 Apple 소셜 로그인을 통한 회원 식별 및 인증
• 투표 피드, 게시물 작성, 투표 참여, 한마디 작성, 저장, 마이페이지 등 핵심 기능 제공
• 회원이 작성한 게시물, 투표, 한마디, 저장 기록, 차단 기록의 서버 동기화
• 신고 접수, 신고 처리, 부정 이용 방지, 운영정책 집행
• 차단 기능 제공 및 차단한 작성자의 콘텐츠 노출 제한
• 계정 삭제 요청 처리 및 관련 데이터 정리
• 오류, 크래시, 성능 문제 분석 및 서비스 안정성 개선
• 앱 보안, 악용 방지, 비정상 트래픽 탐지
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

2. 처리하는 개인정보 항목

1) 소셜 로그인 및 계정 정보

• Google 로그인: Google 계정 식별자, 이메일, 표시 이름, 프로필 이미지 URL 등 Google이 제공하는 기본 프로필 정보
• Apple 로그인: Apple 계정 식별자, 이메일(제공되는 경우), 이름(최초 로그인 시 제공되는 경우)
• Supabase Auth 사용자 ID, 로그인 세션 정보, 인증 토큰

2) 프로필 및 온보딩 정보

• 온보딩 완료 여부
• 앱 내 프로필 설정값이 있는 경우 해당 설정 정보

3) 투표 게시물 정보

• 작성자 사용자 ID
• 투표 질문, 선택지, 카테고리, 투표 방식, 최대 선택 수, 마감 시간, 생성 시각, 상태
• 총 투표 수 및 선택지별 투표 수

4) 투표 참여 정보

• 사용자 ID, 게시물 ID, 선택한 옵션 ID, 투표 시각
• 시드 투표 여부 등 운영 및 통계 구분용 플래그

5) 한마디 및 상호작용 정보

• 사용자 ID, 게시물 ID, 선택 옵션 ID, 한마디 내용, 작성/수정 시각
• 한마디 좋아요 정보: 사용자 ID, 한마디 ID
• 한마디 신고 정보: 신고자 ID, 신고 대상 한마디 ID, 신고 사유, 신고 시각

6) 신고, 차단, 저장 정보

• 게시물 신고 정보: 신고자 ID, 신고 대상 게시물 ID, 신고 사유, 신고 시각
• 차단 정보: 차단한 사용자 ID, 차단된 사용자 ID, 차단 시각
• 저장 정보: 사용자 ID, 저장한 게시물 ID, 저장 시각

7) 자동 수집 정보

• 앱 사용 과정에서 생성되는 서비스 이용 기록
• 기기 정보, OS 정보, 앱 버전, 오류 및 크래시 로그
• 네트워크 상태, 성능 문제 분석에 필요한 진단 정보

회사는 연락처, 위치 정보, 카메라, 마이크, 사진첩 전체 접근 권한, 주민등록번호, 결제정보 등 서비스 제공에 필요하지 않은 민감한 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

3. 개인정보 수집 방법

• 이용자가 로그인 화면에서 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 Google 또는 Apple 로그인을 진행할 때
• 이용자가 투표 작성, 투표 참여, 한마디 작성, 좋아요, 신고, 차단, 저장, 공유 등 기능을 사용할 때
• 이용자가 계정 삭제 또는 고객 문의를 진행할 때
• 앱 실행 및 이용 중 오류, 크래시, 성능 로그가 자동 생성될 때

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회원 계정 및 인증 정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 시까지
• 게시물, 투표, 한마디, 저장, 차단, 신고 기록: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 시까지. 단, 서비스 운영, 신고 처리, 분쟁 대응, 부정 이용 방지에 필요한 경우 관련 법령 및 내부 기준에 따라 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
• 크래시 및 오류 로그: 서비스 안정성 개선 목적 달성 후 또는 제3자 처리업체의 보관 정책에 따라 삭제
• 기기 로컬 데이터: 앱 삭제 또는 로그아웃, 계정 삭제, 앱 내 삭제 기능 사용 시 삭제될 수 있음
• 법령상 보관 의무가 있는 정보: 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관

5. 개인정보의 파기

• 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
• 데이터베이스에 저장된 정보는 삭제 또는 익명화합니다.
• 다른 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도 분리하여 보관하고 해당 목적 외로 이용하지 않습니다.

6. 계정 삭제와 데이터 삭제

이용자는 앱 내 "마이 → 정보 → 계정 삭제" 메뉴에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제 시 다음 정보가 삭제될 수 있습니다.

• 인증 계정
• 작성한 게시물
• 투표 기록
• 한마디 및 한마디 좋아요
• 게시물 신고 및 한마디 신고
• 차단 기록
• 저장한 게시물 기록

단, 법령상 보관 의무, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 신고 처리에 필요한 정보는 필요한 기간 동안 별도 보관될 수 있습니다. 계정 삭제 후에는 기존 데이터를 복구할 수 없습니다.

7. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 수사기관, 법원, 행정기관 등이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
• 생명, 신체, 재산의 급박한 위험이 있어 필요한 경우

8. 개인정보 처리 위탁 및 제3자 서비스

서비스 제공을 위해 다음 제3자 서비스를 이용합니다. 각 서비스의 개인정보 처리방침이 함께 적용될 수 있습니다.

• Google Sign-In: Google 계정을 통한 로그인 인증
• Apple Authentication: Apple 계정을 통한 로그인 인증
• Supabase: 인증, 데이터베이스, 실시간 구독, 계정 및 서비스 데이터 저장
• Sentry: 앱 오류, 크래시, 성능 문제 수집 및 분석
• Expo / EAS Updates: 앱 실행, 업데이트, 런타임 및 배포 관리
• Google Play / App Store: 앱 배포 및 플랫폼 운영

9. 국외 이전

회사가 이용하는 Supabase, Google, Apple, Sentry, Expo 등 제3자 서비스는 대한민국 외 국가에 서버 또는 처리 인프라를 둘 수 있습니다. 이에 따라 개인정보가 미국 등 국외로 이전되어 저장 또는 처리될 수 있습니다. 회사는 해당 서비스들이 제공하는 보안 조치, 표준계약조항 등 적절한 보호 장치를 전제로 서비스를 이용합니다.

10. 자동 수집 장치 및 분석 도구

본 서비스는 서비스 안정성 개선을 위해 오류 및 크래시 정보를 자동 수집할 수 있습니다. 현재 서비스는 광고 식별자를 이용한 맞춤형 광고 기능을 핵심 기능으로 제공하지 않습니다. 향후 광고, 분석 SDK, 푸시 알림 등 추가 기능을 도입하는 경우 개인정보처리방침을 갱신하고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.

11. 이용자의 권리와 행사 방법

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정 요청
• 개인정보 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 계정 삭제 및 서버 저장 데이터 삭제 요청

권리 행사는 앱 내 기능 또는 이메일(devhong95@gmail.com)을 통해 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

12. 아동의 개인정보

서비스는 만 13세 미만 아동을 주요 대상으로 하지 않으며, 회사는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 보호자 동의 없이 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 회사는 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다.

13. 개인정보 보호를 위한 조치

• Supabase Row Level Security 등 접근 제어 정책 적용
• 사용자별 데이터 접근 제한
• 인증 토큰 및 세션 정보 보호
• 오류 및 로그 접근 권한 제한
• 불필요한 개인정보 수집 최소화
• 계정 삭제 기능 제공

14. 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령, 서비스 기능, 제3자 서비스, 운영 정책 변경을 반영하기 위해 본 방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 내 공지 또는 서비스 화면을 통해 안내하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 합리적인 기간 전에 고지합니다.

15. 회사 정보 및 문의

개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사, 불만 처리 요청은 아래 연락처로 문의할 수 있습니다.

• 상호: HongLabs
• 서비스명: 픽톡
• 개인정보 보호 책임자: HongLabs
• 이메일: devhong95@gmail.com